萬事萬物的發展，總會經歷從無到有、由新變舊的過程。就拿零售行業而言，前些年各大企業都鼓吹新零售轉型，其核心是打通線上線下閉環，實現全場景經營。到了2021年，之前的“新零售”已經變成了一種很常見、很普遍的舊模式，下一個零售時代又將以怎樣的面貌襲來？國美的答案是以全零售生態共享平臺新時出擊零售新局面。近期，隨著國美“家·生活”戰略實施路徑的浮現，一張融合了五個“關鍵詞”的全零售生態大網緩緩張開。
關鍵詞一：全場景
從“新零售”時代走出來的電商企業，幾乎都是以線上為主，線下為輔，秉承流量思維去做零售。而國美創始人黃光裕認為，真正的零售業不能光靠買一大堆流量做成交概率，應該回歸商品和服務，重新思考線上與線下的共融性。因此國美秉承閉環思維，通過“一店一頁”的數字化升級，將線上與線下完全打通，并緊扣本地生活與內容社交的方向去獲取自然流量。
目前國美遍布全國近1300個城鎮的四千多家門店全部都升級為“數字門店”，構建了線上全量展示與主導交易，線下實景體驗與提供精品服務的閉環。
關鍵詞二：全鏈路
在漫長的發展歲月里，國美將核心的六大能力整合為線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云以及共享共建六大平臺。此前，這些平臺只為國美及關聯公司服務，而隨著國美建設“家·生活”零售共同體倡議的提出，以及共享共建平臺的對外賦能，使得六大平臺形成了環環相扣的協同鏈路。
比如通過供應鏈、物流鏈、數據鏈之間的整合，國美能夠幫助第三方合作伙伴降低5%-15%的運營流通成本，省下的成本可以投入到對用戶的服務上，形成良性的發展路徑。
關鍵詞三：全業務
對于熟悉國美的人來說，“家電專賣”曾是國美最大的標簽。而隨著近幾年國美“家·生活體驗館”業態的擴容以及線上“真快樂”平臺品類的拓展，使得國美逐漸擺脫了單一的家電業務模式，逐步形成了涵蓋廚衛、酒水、服飾等多元化的業務形態，接下來的城市展廳還將成為全業務發展的一個融合性實體。
關鍵詞四：全模式
國美作為連鎖賣場模式的引領者，曾經主要依靠自營路線擴張發展，對自有資金依賴大，經營模式相對較“重”。近年來，國美逐步通過招商、代運營、分發等合作形式讓經營模式變“輕”，不僅實現了數十萬SKU的快速拓品，還極大提升了采購質量和利潤率。
國美零售CFO方巍對全模式有一個精煉的概括，那就是“根據商品全生命周期的屬性制定商品經營策略和管理規則，利用共享共建平臺全渠道的分發能力、代扣代繳能力與自動分賬能力，實現供應鏈的廣域分發”。
關鍵詞五：全共享
作為首個提出“共享共建‘家·生活’零售共同體”倡議的零售企業，國美以共享共建平臺作為依托，將自身的數據、服務、物流等核心能力全面開放給第三方，使得第三方也可以參與到全零售生態各個環節的優化、補充和建設中來，形成以共享促共建、以共建促共治的共贏局面，最終助力整個零售產業高質量發展。
十月國美零售密集召開內部宣講會，既是動員會又是誓師會。全體高管統一了認識、明確了“家·生活”戰略目標與實施路徑，將在未來3年時間，共同將國美打造成為全零售生態時代最大的共享平臺。
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